Política de Devolución para Ilustraciones compradas en línea

 

Fecha de última actualización: 29 de septiembre de 2023

 

1. Introducción

 

Esta Política de Devolución establece los términos y condiciones para la devolución y reembolso de ilustraciones compradas en línea a través de www.estherlandete.com. Al realizar una compra, aceptas los términos de esta política.

 

2. Devolución y Reembolso

 

2.1. Derecho de Devolución: Ofrecemos un período de 15 días a partir de la fecha de compra durante el cual puedes solicitar una devolución de tu ilustración. Si no estás satisfecho con tu compra por cualquier motivo, puedes solicitar un reembolso.

 

2.2. Condiciones de Devolución:

 

• La ilustración debe estar en su estado original, sin modificaciones ni daños.

• Debes proporcionar una prueba de compra válida.

• Debes contactarnos dentro del período de devolución especificado para iniciar el proceso de devolución.

 

2.3. Proceso de Devolución:

 

• Ponte en contacto con nosotros a través de Landete.esther@gmail.com para notificarnos tu intención de devolver la ilustración.

• Proporciona la prueba de compra y cualquier información adicional requerida.

• Te proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder con la devolución.

Una vez que recibamos y verifiquemos la ilustración devuelta, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 días hábiles.

 

2.4. Costos de Devolución: Los gastos de envío y cualquier otro costo asociado a la devolución de la ilustración serán responsabilidad del comprador, a menos que la devolución sea el resultado de un error por parte nuestra.

 

3. Excepciones a la Política de Devolución

 

3.1. Descargas Digitales: No se aceptarán devoluciones ni se ofrecerán reembolsos para ilustraciones en formato digital una vez que la descarga haya sido completada, a menos que haya un error en la entrega o el contenido esté dañado.

 

3.2. Personalización: No se aceptarán devoluciones ni se ofrecerán reembolsos para ilustraciones personalizadas o hechas a medida, a menos que haya un error por nuestra parte o el producto esté dañado.

 

4. Contacto y Soporte

 

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia con una devolución, contáctanos a través de Landete.esther@gmail.com y estaremos encantados de ayudarte.

 

5. Cambios en la Política de Devolución

 

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Devolución en cualquier momento. Cualquier cambio significativo se comunicará a través de nuestro sitio web o por correo electrónico, si corresponde.

 

Al realizar una compra a través de nuestros servicios, aceptas esta Política de Devolución y das tu consentimiento para cumplir con sus términos y condiciones.